Podmínky spolupráce a ochrana osobních údajů (GDPR)

Tento dokument upravuje pravidla poskytování služeb v rámci projektu Therrapia a informuje o tom, jak nakládám s vašimi osobními údaji.

1. Základní informace

Poskytovatel služeb:

• Jméno: PhDr. Michaela Vaculíková, Ph.D.

• IČO: (v procesu vyřízení – bude doplněno)

• Sídlo: Na Dlouhé Mezi 945/14, 147 00 Praha 4-Lhotka

• E-mail: misaktherrapia@gmail.com

• Telefon: +420 602 191 699

Poskytované služby (individuální, párová, studentská terapie a krizová intervence) nejsou zdravotními službami ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách. Jde o poradenskou a terapeutickou činnost na bázi volné živnosti.

2. Objednávání a platební podmínky

• Službu si objednáváte prostřednictvím webového formuláře, e-mailu nebo telefonu. Sjednaný termín je považován za závazný.

• Cena služeb:

  • Individuální sezení (60 min): 2 000 Kč

  • Krizová intervence: 2 300 Kč

  • Studentská konzultace (60 min): 1 500 Kč

  • Párové sezení (90 min): 3 200 Kč

• Platba a splatnost: Platba probíhá v hotovosti na místě po skončení sezení nebo převodem na účet na základě vystavené faktury. Splatnost faktury činí 30 kalendářních dnů od data jejího vystavení.

3. Storno podmínky (Zrušení sezení)

Vážím si svého i vašeho času. Pokud se na sezení nemůžete dostavit, informujte mě prosím co nejdříve.

• Zrušení nebo změna termínu více než 24 hodin předem je zdarma.

• Zrušení termínu méně než 24 hodin předem nebo nedostavení se bez omluvy podléhá stornopoplatku ve výši 100 % ceny sezení. Tento poplatek slouží k úhradě nákladů spojených s rezervací mé kapacity.

4. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Odesláním kontaktního formuláře souhlasíte se zpracováním osobních údajů za těchto podmínek:

• Rozsah údajů: Zpracovávám vaše jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo a informace uvedené ve zprávě.

• Účel zpracování: Údaje slouží výhradně pro účely komunikace s vámi a sjednání termínu konzultace.

• Doba uložení: Údaje uchovávám po dobu nezbytně nutnou pro vyřízení poptávky nebo po dobu trvání naší spolupráce.

• Vaše práva: Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, smazání nebo vznesení námitky. Stačí napsat na e-mail misaktherrapia@gmail.com.

• Důvěrnost: Obsah sezení je přísně důvěrný. Jako terapeutka jsem vázána mlčenlivostí. Výjimkou jsou zákonem stanovené ohlašovací povinnosti (např. zamezení trestnému činu).

5. Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu má klient právo na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce (www.coi.cz).